Lompat ke Konten Utama
SultanLulu PPA Lembaga Pengaduan Perempuan dan Anak
Layanan Pengaduan 24 Jam Gratis, dirahasiakan, dan tanpa dipungut biaya 129

Dalam Bahaya Sekarang

110

Nomor darurat Kepolisian Republik Indonesia. Hubungi lebih dulu bila nyawa atau keselamatan sedang terancam.

SAPA Kementerian PPPA

129

Layanan pengaduan nasional kekerasan terhadap perempuan dan anak, beroperasi 24 jam. Juga tersedia lewat WhatsApp 0811 129 129.

Pengaduan SultanLulu PPA

0811 2300 129

WhatsApp dan telepon pendampingan lembaga kami. Balasan paling lambat 1x24 jam pada hari kerja.

SultanLulu PPA

Tempat Mengadu yang Berpihak pada Korban

SultanLulu PPA adalah lembaga swadaya masyarakat yang menerima pengaduan dan mendampingi korban kekerasan terhadap perempuan dan anak. Kami berdiri sejak 2014, bekerja di sembilan kota, dan seluruh layanan kami gratis serta dirahasiakan.

Kami tidak menghakimi pilihan korban. Korban berhak menentukan sendiri apakah kasusnya dibawa ke jalur hukum, diselesaikan lewat jalur lain, atau ditunda sampai ia merasa siap. Tugas kami menyediakan pilihan dan menemani, bukan memutuskan.

Anak-anak belajar bersama dalam kelompok
Kerja pencegahan kami berjalan di sekolah dan komunitas, jauh sebelum kekerasan terjadi. Foto: Wikimedia Commons

Tentang Tombol Keluar Cepat

Tombol merah di bagian atas halaman langsung memindahkan Anda ke laman netral. Tombol Esc pada papan ketik juga berfungsi sama.

Perlu diketahui, tombol ini tidak menghapus riwayat peramban. Bila perangkat Anda mungkin diperiksa orang lain, gunakan mode penyamaran atau hapus riwayat secara manual setelah membuka situs ini.

Layanan Kami

Seluruh layanan diberikan tanpa biaya dan hanya berjalan atas persetujuan korban.

Pendampingan Hukum

Konsultasi hukum, penyusunan kronologi, pendampingan saat pelaporan ke kepolisian, sampai persidangan.

Pendampingan Psikologis

Konseling bersama psikolog mitra, termasuk konseling khusus anak dengan metode yang ramah anak.

Rumah Aman

Tempat tinggal sementara bagi korban yang tidak aman kembali ke rumah, dengan alamat yang dirahasiakan.

Rujukan Layanan

Pengantaran dan rujukan ke layanan kesehatan, visum, UPTD PPA daerah, serta layanan bantuan hukum negara.

Alur Pengaduan

Lima langkah, dari pengaduan masuk sampai pemantauan pemulihan.

1

Menyampaikan Pengaduan

Lewat telepon, WhatsApp, formulir daring, atau datang langsung. Pengadu boleh korban sendiri, keluarga, guru, tetangga, atau siapa pun yang mengetahui.

2

Asesmen Awal

Petugas menilai tingkat bahaya dan kebutuhan mendesak, paling lambat satu kali dua puluh empat jam sejak pengaduan masuk.

3

Penanganan Darurat

Bila korban dalam bahaya, kami mengantar ke rumah aman dan merujuk ke layanan kesehatan serta kepolisian pada hari yang sama.

4

Pendampingan

Pendampingan hukum, psikologis, dan sosial berjalan sesuai kebutuhan, dan setiap langkah diputuskan bersama korban.

5

Pemantauan

Kasus dipantau sampai korban sendiri menyatakan pendampingan sudah cukup, termasuk kebutuhan pemulihan jangka panjang.

Catatan Layanan 2025

1.284 Pengaduan diterima
946 Korban didampingi
312 Kasus masuk jalur hukum
9 Kota wilayah layanan

Angka disajikan tanpa identitas apa pun. Rincian metodologi ada pada Laporan Tahunan 2025.

Berita dan Edukasi

Anak-anak sekolah dasar berkumpul di halaman sekolah
Panduan

Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Mendampingi Anak Membuat Laporan

Divisi Pendampingan

Kesiapan mental anak jauh lebih penting daripada kelengkapan keterangan. Jangan memaksa anak menceritakan kejadian berulang kali, dan pastikan ia merasa aman sebelum proses dimulai.

Sebelum Mengadu

Anda tidak perlu punya bukti lengkap untuk mengadu. Anda juga tidak harus memutuskan sekarang apakah akan melapor ke polisi. Cukup ceritakan apa yang terjadi, dan kami bantu menimbang pilihan yang ada.

  • Pengaduan gratis dan tidak dipungut biaya apa pun.
  • Identitas pengadu dan korban dirahasiakan.
  • Pengaduan boleh disampaikan orang lain, tidak harus korban sendiri.
  • Tidak ada langkah yang kami ambil tanpa persetujuan korban.
Jika Sedang Terancam

Hubungi 110 Lebih Dulu

Bila keselamatan sedang terancam saat ini juga, jangan menunggu balasan formulir. Telepon 110 atau datangi kantor polisi terdekat, lalu hubungi kami setelahnya untuk pendampingan.